Contact

Veelgestelde vragen

Waar kunnen we je mee helpen?

Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen of ga direct naar de juiste pagina.

Handige pagina’s

Verzendbeleid Lees alles over levertijd, tracking, digitale producten, samples en bonussen.
Bekijk verzendbeleid →
 Retour- en terugbetalingsbeleid Lees hoe retouren, herroepingen en terugbetalingen werken.
Bekijk retourbeleid →
 Aankoop herroepen Gebruik deze pagina wanneer je een aankoop officieel wilt herroepen.
Herroep aankoop →
 Home Essentials Kit Bekijk de complete starterkit met 10 oliën, diffuser en begeleiding.
Bekijk de kit →

Meest gestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn dōTERRA bestelling?

dōTERRA-producten worden rechtstreeks via dōTERRA verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je meestal een verzendbevestiging met trackinginformatie.

De levering duurt meestal enkele werkdagen, maar kan in drukke periodes, rondom acties of door vertraging bij de vervoerder langer duren.

Mijn sample of bonus is nog niet binnen, wat nu?

Samples, bonussen en extra cadeaus kunnen apart worden verzonden en daardoor later aankomen dan je hoofdproduct.

Heb je na 10 werkdagen nog niets ontvangen? Mail ons dan via info@theholisticlife.academy met je naam, e-mailadres en bestelnummer.

Hoe krijg ik toegang tot mijn digitale product?

Digitale producten, zoals e-books, gidsen, cursussen of online content, worden direct of zo snel mogelijk na aankoop geleverd via e-mail of via je accountomgeving.

Controleer ook je spammap, reclamemap of promotietab.

Hoe werkt retourneren van dōTERRA-producten?

Retouren van dōTERRA-producten lopen via de officiële retourprocedure van dōTERRA.

Neem contact op met de dōTERRA klantenservice van jouw land en zet info@theholisticlife.academy in de CC, zodat wij kunnen meekijken.

Kan ik de Home Essentials Kit retourneren?

Producten die onderdeel zijn van een kit of bundel moeten meestal als complete kit worden geretourneerd.

Losse onderdelen uit een kit kunnen doorgaans niet apart worden geretourneerd. Volg altijd de retourinstructies van dōTERRA.

Ik wil mijn aankoop herroepen, waar doe ik dat?

Je kunt je aankoop herroepen via de pagina “Aankoop herroepen”. Gaat het om dōTERRA-producten? Neem dan ook contact op met dōTERRA en zet ons in de CC via info@theholisticlife.academy.

Klik hier om je aankoop te herroepen.

Ik weet niet welke olie of kit bij mij past, kunnen jullie helpen?

Ja. Stuur ons gerust een mail met je vraag. We denken graag met je mee op een praktische en veilige manier.

We geven geen medisch advies, maar kunnen wel helpen met educatie, gebruik en de juiste vervolgstap.

Staat je vraag er niet tussen?

Vul hieronder het contactformulier in en we komen zo snel mogelijk bij je terug. Meestal reageren we binnen 1 à 2 werkdagen.